Poslání

Občanská poradna poskytuje rady, informace a pomoc všem, kteří se nachází v tíživé životní situaci nebo jim taková situace hrozí.

Je nezávislým místem bezplatné, diskrétní a nestranné pomoci, provází občany při jejich obtížích a podporuje je při samostatném zvládání jejich problému. Vychází přitom z jejich individuálních potřeb.

Usiluje o to, aby občané netrpěli neznalostí svých práv a povinností, neznalostí dostupných služeb nebo neschopností vyjádřit své potřeby či hájit své oprávněné zájmy.

Podílí se na činnosti Asociace občanských poraden a společně upozorňují příslušné státní a místní orgány na nedostatky legislativy a na neřešené problémy občanů ve snaze ovlivnit vývoj politiky a sociálních služeb.